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Comment faire le storytelling d’une entreprise locale ? – Le Guide complet

Océane — Mon, 19 Jun 2023 11:56:46 +0000

Dans l’univers concurrentiel des affaires locales, une arme secrète se révèle être la clé du succès pour les entreprises de proximité : le Storytelling. Découvrez comment cette technique millénaire peut donner vie à votre marque, établir des connexions émotionnelles profondes avec votre public et propulser votre entreprise locale vers de nouveaux clients !

Comme d’habitude, on adore franciser l’anglais avec l’espoir qu’on devine de quoi on parle… Alors que c’est tout simple. Le storytelling c’est l’art de raconter des histoires principalement par l’écriture, mais aussi parfois par le son ou l’image (story = histoire, tell = raconter). Au cœur de chaque entreprise se trouve une histoire à raconter. Le Storytelling offre aux entreprises locales une opportunité unique de se démarquer, de susciter l’intérêt et de fidéliser leur public. C’est bien plus qu’une simple technique de communication, c’est une véritable stratégie pour faire vivre votre marque et créer une connexion émotionnelle avec votre auditoire.

Quel est le but du storytelling ?

Le pouvoir du Storytelling réside dans sa capacité à toucher les émotions, à susciter l’identification et à créer des liens durables avec le public. C’est un moyen de communication puissant qui transcende les frontières de la vente pure et simple pour établir une relation de confiance et d’authenticité avec les clients.

Imaginez une petite boutique de mode locale qui souhaite se démarquer de la concurrence. Plutôt que de simplement promouvoir ses produits, elle peut utiliser le Storytelling pour raconter l’histoire de ses créateurs passionnés, leurs inspirations, leurs défis et leurs triomphes. En partageant ces récits sur les réseaux sociaux, son site web ou lors d’événements locaux, la boutique crée un lien profond avec son public, qui voit alors les vêtements non seulement comme des articles de mode, mais comme une expression d’une histoire unique et inspirante.

Une autre entreprise qui peut tirer parti du Storytelling est un restaurant local. Plutôt que de simplement présenter son menu, elle peut plonger dans l’histoire des recettes, des ingrédients frais provenant de producteurs locaux et des chefs passionnés qui mettent tout leur amour dans chaque plat. En racontant ces récits savoureux à travers des vidéos, des articles de blog ou même sur les murs du restaurant, elle crée une expérience culinaire immersive, où chaque bouchée raconte une histoire de tradition, de saveur et de joie.

7 étapes pour rédiger un storytelling percutant

1. Identifiez votre essence :

Commencez par comprendre l’essence de votre entreprise, ce qui la rend unique et authentique. Quels sont vos valeurs fondamentales, votre mission et votre vision ? Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents locaux ? Identifiez les éléments clés qui forment le cœur de votre histoire.

2. Connaissez votre public cible :

Pour créer un storytelling efficace, vous devez connaître votre public cible sur le bout des doigts. Quels sont leurs besoins, leurs aspirations, leurs défis ? Comprenez leurs préoccupations et ce qui les motive. Cela vous aidera à adapter votre récit pour susciter une connexion émotionnelle avec eux.

3. Trouvez votre angle unique :

Identifiez les aspects uniques de votre parcours entrepreneurial, vos expériences, vos défis surmontés et vos moments de succès. Cherchez des histoires inspirantes et mémorables qui reflètent votre identité et qui résonnent avec votre public cible. Par exemple, peut-être avez-vous fondé votre entreprise locale en réponse à un besoin spécifique de la communauté, ou peut-être avez-vous une histoire de famille qui a inspiré votre passion pour votre secteur d’activité.

4. Structurez votre récit :

Un bon storytelling a une structure solide. Commencez par établir le contexte en présentant votre entreprise et sa situation initiale. Ensuite, développez la tension en évoquant les défis et les obstacles auxquels vous avez été confronté. Puis, présentez le dénouement en montrant comment vous avez surmonté les difficultés et atteint le succès. Enfin, concluez en mettant en valeur l’impact positif que votre entreprise a sur votre communauté ou sur la vie de vos clients.

5. Utilisez des éléments émotionnels :

Le storytelling est puissant lorsqu’il suscite des émotions. Identifiez les émotions que vous souhaitez évoquer chez votre public cible et utilisez des anecdotes, des témoignages ou des moments clés pour les faire ressentir. Par exemple, vous pouvez raconter comment votre entreprise a changé la vie d’un client ou partager des moments de fierté et de joie vécus au sein de votre équipe.

6. Utilisez différents canaux de communication :

Le Storytelling peut être diffusé à travers différents canaux de communication, tels que votre site web, les réseaux sociaux, les vidéos, les articles de blog, les témoignages clients, les événements communautaires, etc. Adaptez votre récit en fonction du canal utilisé, mais veillez à conserver une cohérence dans le message et le ton utilisé.

7. Soyez authentique :

La clé d’un storytelling réussi est l’authenticité. Soyez vrai et transparent dans vos récits. Votre public est en quête d’histoires authentiques qui résonnent avec ses propres expériences. Évitez les exagérations ou les fausses promesses, et restez fidèle à l’essence de votre entreprise.

💡 Ne recherchez pas la perfection car c’est aussi vos faiblesses et la façon que vous les avez combattus qui fait que votre histoire est unique. C’est également ce qui permet à votre cible de s’attacher à vous.

Des exemples modèles dans le storytelling de marque…

Chivas Regal

Derrière toutes les gammes de whiskys Chivas Regal se cache l’histoire de deux frères.

Sur leur site web, la marque raconte sous forme de 4 chapitres l’histoire intégrale de ces deux frères et la création de leur spirituel haut de gamme. Une success story remplie de péripéties dues à l’évolution des sociétés mais aussi à la technologie qu’ils emploient ou encore leur ambition (comme leur exportation à New York).

Explorer le storytelling de Chivas Regal sur leur site web

Innocent

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par innocentfrance (@innocentfrance)

Innocent, c’est la petite boisson qui fait de grandes actions.

Et c’est ce que raconte la marque, chaque jour, sur ses réseaux sociaux. Avec son identité bien marquée, entre humour et couleurs vives, elle relate les histoires de chaque action. C’est le cas de l’histoire des petits bonnets pour aider les personnes en situation de précarité. Sur cette publication, on voit comment ces petits bonnets sont tricotés. Chaque année, la marque raconte leur histoire avec du contenu différent.

Shopify

Comme d’autres grandes plateformes, Shopify ne raconte pas son histoire mais celle de ses utilisateurs. Et c’est ce qu’elle fait dans cette vidéo promotionnelle.

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4 conseils pour une description Instagram réussie !

Uniteed Media — Sat, 22 Apr 2023 09:02:00 +0000

On dit souvent qu’une image vaut mille mot, et pourtant, sur le réseau social qui fait la part belle aux photos, la légende prend de plus en plus de place. Mais alors, comment bien rédiger un post Instagram ? Suivez le guide !

Vos abonnés aurons plus tendance à lire vos descriptions s’ils y trouvent un intérêt. Que ce soit parce que vous faites des blagues, parce que y vous donnez souvent des codes promos, pour fouiner (comme sur les comptes de stars) ou parce que le sujet les intéresse (niche spécifique ou actualité).

Comme en journalisme, il y aura des descriptions informatives (horaires de restaurant, numéro de téléphone) ou incitatives (une blague, un jeu de mot, un émoji) : il faut avoir, toujours selon votre secteur, un juste milieu. N’oubliez pas la partie informative si vous avez une boutique par exemple : promouvoir vos produits à coups de « loin des yeux près du coeur » et autres phrases c’est bien, ne pas oublier que vous avez des produits à vendre, c’est mieux !

S’adapter à l’audience et à la plateforme pour une publication qui convertit

C’est PRIMORDIAL ! Si vous vous adressez à des institutionnels on évite les « 🍆🍑 » ou si vous êtes sur LinkedIn n’oubliez pas que vous vous adressez à des professionnels.

Il faut donc absolument connaître puis s’adapter à l’audience : comme en marketing, ayez votre buyer persona en tête lorsque vous rédigez vos descriptions Instagram. Posez-vous ces questions :

Quelle est la tranche d’âge de mon public ?
Où habitent mes utilisateurs ?
Dans quoi travaillent-ils ?
Que font-ils pendant leur temps libre ?
Quels sont leurs objectifs ?

Ensuite, réfléchissez à pourquoi vous faites ce post et orientez la description en fonction de l’objectif. Commentaire ? Enregistrement ? Partage ? Like ? Appuyer l’image de marque ? (Friendly reminder : sur Instagram, vous allez planter une graine dans la tête de vos prospects, mais vous n’allez pas forcément les faire acheter tout de suite. Parfois oui, grâce au combo photo + texte, mais souvent c’est la répétition qu’il faudra aller chercher pour aboutir à une vente.

Ce qui importe, ensuite, c’est d’écrire en rapport avec la photo… pas l’inverse pour rester pertinent.

Enfin, ayez un wording défini, un idiome (ou une ligne éditoriale), pour parler à vos abonnés, qui inclut un nom de la communauté, un type de langage (soutenu, familier…) et des mots spéciaux. C’est en créant une personnalité à votre marque que vous aurez les résultats voulus !

Comment rédiger une bonne description Instagram ?

La structure

Partez déjà de ce conseil : ce n’est pas la taille qui compte… mais le but. Vous pourrez avoir 3 emojis comme 10 lignes, si c’est en raccord avec les KPI définis, alors foncez !

Quelques astuces pour la lisibilité :

💡 Mettez les éléments importants au début

💡 Sautez des lignes pour que ce soit plus lisible (vous n’avez même plus besoin de l’application Notes, tout passe via Instagram)
💡 Ne mettez pas 15000 hashtags (vous êtes de toute façon limité à 30). Certains mettent les hashtags dans le premier commentaire, d’autre dans la légende directement… nous on les met dans la légende, avec .. avant pour faire descendre les hashtags.
💡 Ne mettez pas de lien URL non cliquables dans la bio… Préférez un outil comme Linktree

Faire une bonne accroche est primordiale

Alors bien sûr, selon votre secteur, il y a deux options. L’option « j’écris une description d’une phrase maximum » ou la team « je fais un gros pâté ». Cela dépend de pourquoi vous poster cette photo (faire le buzz, faire un post léger…).

Vous ne ferez pas la même bio s’il s’agit de la photo d’une clémentine ou de celle d’un combat pour les violences faites aux femmes. Comme dans l’écriture, d’ailleurs, parfois une phrase inspirante vaut mieux qu’un long discours (sachant que si votre communauté n’est pas très engagée, elle ne lira pas forcément vos descriptions)

Utiliser les emojis

On vous a déjà dit « pourquoi tu ne mets pas de smiley, t’es énervé ? » C’est pareils sur vos réseaux. Bien sûr, il faut rester cohérent… ne pas mettre un émoji poulet sur une photo vegan par exemple.

Mais les emojis vont vous aider à donner du rythme à votre texte, tout en amenant le lecteur dans une ambiance. Par exemple entre :

Notre menu est composé de poulet, frites et pâtes.

Ou bien

Notre menu est composé de poulet, frites et pâtes. 🤤

Ou encore

Notre menu est composé de 🍗, 🍟 et 🍝.

… Le ressenti est différent, et l’oeil accroche plus (car sur un fond blanc, il distinguera des tâches de couleur).

Identifier des comptes et mettre des hashtags

Là aussi, il y a plusieurs team. ceux qui mettent les hashtags en commentaires, ceux qui les mettent dans le texte, ceux qui mettent un espace avant pour les faire descendre. Nous, on préfère mettre « _ » pour les faire descendre, car trop de # dans un texte peut être lourd.

Pour ce qui en est de l’identification des comptes, cela permet de faire du piratage de croissance : si vous identifier @vogue et que Vogue a la notification, peut-être que le compte vous repostera et vous donnera de la visibilité supplémentaire. Bien sûr, soyez cohérents : identifier Vogue sur un post de chili con carne ne fait pas de sens et pollue le post plus qu’autre chose.

Ce qui est important, c’est que vous ayez votre propre marque de fabrique, et qu’on vous reconnaisse quand vous écrivez (d’ailleurs, on vous conseille aussi de trouver un nom à votre communauté, car cela permettra de créer un lien tout particulier avec elle).

Burger King ou encore le groupe Big mama sont très bon là-dedans côté food. Mais si vous préférez les textes longs, faites : le tout est de vous y tenir pour que vos abonnés comprennent directement qu’il s’agit de vous ! N’oubliez pas qu’on peut tout faire en communication du moment où c’est pour servir un objectif… et qu’on voit des résultats (toujours être performance driven, et ne jamais s’obstiner). La force de vos réseaux sociaux sera toujours de la ✨ personnalisation ✨.

🎁 Cet article est cadeau : Des idées de légendes Instagram pour l’été

Les différents types de description

A ne pas confondre avec style d’écriture. Là il s’agit d’objectif de rédaction :

Informative

Elle donne une info. Longue ou courte, donne un fait ou une actualité, comme « nous sommes fermés demain ou « saviez-vous ce qu’est une mangouste ? »

Axée vente

Avec le fameux, CTA (Call-To-Action) : appelez-nous, voici notre produit, allez sur notre site web (…)

Interactive

posez une question, demander du feedback « vous en pensez quoi ? » ou faire un choix style « bleu ou rouge » ou inciter à identifier quelqu’un

Lifestyle

Ici, il n’y a pas d’informations spécifiques, mais des citations, des emojis…

Complémentaire

Complète ce qui se dit dans le visuel

Pour de l’inspiration, suivre des comptes de vos secteurs d’activité

FOOD : @bigmammagroup, @pokawaworld…

IMMOBILIER : @leprinceimmobilier…

INFLUENCEURS : @chroniquebordelaise, @mypetite_frenchie

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Outils d’intelligence artificielle : comment l’IA facilite la communication ?

Océane — Wed, 19 Apr 2023 11:22:59 +0000

L’arrivée de Chat GPT a bousculé le monde numérique et bien plus encore. Grâce aux avancées de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle, ChatGPT a été capable d’apprendre à comprendre et à générer du langage humain de manière plus naturelle que jamais auparavant. De nombreux outils d’intelligence artificielle ont d’ailleurs été déclinés depuis et révolutionnent complètement nos façons de travailler. Disons-le : ceux qui ne l’utilisent pas dès aujourd’hui seront laissés pour compte.

Ça y est. Le moment est venu pour moi de l’admettre : en tant que rédactrice web, j’ai vu d’un mauvais oeil l’arrivée de Chat GPT. Rapide à écrire, réponse à tout… il l’est bien plus que moi. J’étais forcée de reconnaître que cette petite révolution signée Elon Musk et Sam Altman augmente ma productivité.

Pour lire notre billet d’humeur sur le sujet : ChatGPT, notre meilleur ennemi

Heureusement pour moi, en effectuant mes premières recherches sur l’outil, j’ai rapidement trouvé une faille : ce n’est pas un humain. Il y a bien deux choses que cette intelligence artificielle ne pourra pas nous piquer pour nous piétiner et régner sur le monde (bon ok… j’en fais peut-être un peu trop). La personnalisation et la sensibilité. Il lui est impossible d’écrire tes textes singuliers ou même de comprendre certaines émotions ou forme d’esprit comme l’humour ou les jeux de mots. À côté, ma plume a fière allure. De plus, je reste méfiante sur certaines informations car elles ne sont pas toujours fiables. D’autant plus que ChatGPT ne dévoile pas ses sources.
Hop. 1 pour l’IA contre 1 pour l’humain.

Et enfin, j’ai compris. Après avoir délaissé mon ego dans un coin du bureau, j’ai vu l’évidence. L’intelligence artificielle, dans sa globalité, va me permettre de gagner un temps considérable et d’augmenter mes performances personnelles et professionnelles.

Comment l’intelligence artificielle facilite la communication ?

Très bonne question car elle peut faciliter la communication de multiples façons :

Automatisation de tâches répétitives : l’IA peut aider à automatiser les tâches répétitives telles que la gestion des réseaux sociaux, l’envoi d’e-mails…
Analyse de la data : Elle analyse les données pour comprendre le comportement des clients, les tendances de marché, les préférences des consommateurs. Ainsi, on comprend mieux son public cible et on peut adapter ses stratégies de communication en fonction.
L’application de la stratégie digitale : Certains outils d’intelligence artificielle vont vous permettre d’aller beaucoup plus vite dans vos tâches de création de contenu par exemple. Et même si la version de cette intelligence artificielle ne vous plaît pas, elle pourra vous permettre de vous inspirer ou d’avoir des idées nouvelles.

Voilà. La magie opère. Et pour finir, je vais vous donner la baguette, le chapeau et le lapin pour croître les performances de votre stratégie digitale.

Des outils d’intelligence artificielle pour créer votre propre assistant de communication…

Chatbase : le chatbot qui connaît tout de votre site !

Vous avez besoin d’un agent conversationnel sur votre site web afin de l’utiliser comme SAV ? Fini les longs funnels à créer et les réponses automatiques à anticiper. Chatbase, ce « constructeur de chatbot alimenté par l’IA » apprend à vous connaître et vous représente. Il suffit de l’entraîner sur vos données en lui donnant un document ou un lien vers votre site web pour que Chatbase puisse vous connaître et répondre à toutes les questions sur ce sujet. Pour vous montrer de quoi il est capable, rien de tel que de lui poser une question sur lui-même…

L’extension ChatGPTwriter répond à vos mails

Cette extension à télécharger sur Google Chrome vous permet de répondre à des mails avec un ton étonnement professionnel. Elle fonctionne de manière autonome, il faut simplement préciser le contexte à ChatGPT.

A partir de ces informations, elle rédige le mail et laisse même des espaces avec des informations à remplir dont elle ne peut pas se charger. 💡Petit plus : toutes les langues sont prises en charge.

Les outils d’intelligence artificielle pour votre contenu audiovisuel : des mots au contenu, il n’y a qu’une IA

Edition magique de Canva

Sur Canva, une nouvelle fonctionnalité est arrivée : édition magique. Cette dernière utilise l’IA afin de générer des images avec quelques mots-clés.

Cette nouveauté vous permet d’insérer une image dans votre visuel ou carrément remplacer un élément de votre photo qui ne vous plaît pas.

Adcreative.ai : l’IA qui crée des visuels convertissants

Le principe de cet outil est d’utiliser l’IA pour générer automatiquement des publicités visuelles et des descriptions de produits pour les campagnes publicitaires en ligne. Le fonctionnement d’Adcreative.ai est simple : l’utilisateur entre un texte décrivant son produit ou son entreprise et l’outil génère des idées de publicités visuelles et des descriptions de produits basées sur l’IA. Les publicités visuelles peuvent être des images ou des vidéos, créées à partir de modèles personnalisables et de bibliothèques d’images et de vidéos.

Fliki.ai

Fliki.ai est l’outil parfait pour ceux qui cherchent à créer rapidement des vidéos pour une variété d’applications, notamment pour les médias sociaux, les sites web, les présentations et les publicités. À partir de script ou d’article de blog, Fliki.ai génère des vidéos avec voix off.

Catbird pour générer des images improbable

Vous n’arrivez pas à trouver l’image adéquate pour représenter votre idée ? Catbird peut sans doute vous aider. Il vous suffit d’écrire quelques mots et cette plateforme vous crée une image représentative. 💡 A savoir : Canva propose également cette fonctionnalité avec son application nommée « Du texte à l’image ». Nous avons demandé à Catbird de générer une image d’un robot qui travaille dans la communication, voici l’un des résultats…

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Concept « E-E-A-T » : Google a mis à jour ses critères d’évaluation

Océane — Sun, 16 Apr 2023 10:34:07 +0000

Le concept E-A-T, sur lequel s’appuie Google pour évaluer les pages, a été modifié en décembre dernier pour devenir l’ « E-E-A-T ». Mais alors que signifie cette nouvelle lettre ajoutée ? Quel est ce nouveau critère de qualité dont certains sites ont besoin pour se référencer et se positionner ? Comment l’appliquer ? L’équipe Uniteed Media est partie à la recherche de ces réponses dans les écrits de Google.

Pour rappel, le concept « E-A-T » est un acronyme qui signifie « Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness » soit « Expertise-Authorité-Confiance/Fiabilité » en français. Ce sont des critères sur lesquels se repose Google pour positionner ses résultats. Nous comprenons assez facilement pourquoi les propriétaires de site et référenceurs doivent le garder en tête lorsqu’ils fondent leur stratégie SEO.

Dans l’article « SEO et concept E-A-T : Comprendre son lien intrinsèque« , nous expliquons tout de A à Z.

Nous le savons, Google ne cesse de se mettre à jour pour améliorer dans les moindres détails son algorithme. C’est de cette façon qu’il souhaite proposer une meilleure expérience à ses utilisateurs. En mi-décembre 2022, Google a publié un article dans lequel il explique ajouter un nouveau critère au concept E-A-T.

Le concept « E-E-A-T »

Le concept E-A-T devient « E-E-A-T ». Mais alors, que signifie ce nouveau « E » ?

Expérience. Google explique dans son article que dans certains cas, ce qui compte dans le contenu est de mettre en avant l' »expérience pratique sur le sujet ». Et ce nouveau critère paraît totalement logique compte tenu du comportement de plus en plus probant des utilisateurs qui cherchent à connaître l’avis et l’expérience d’autres personnes sur une destination, un produit, un restaurant ou autre, avant d’acheter ou de se lancer.

Le géant du web donne l’exemple suivant : « si vous voulez savoir comment remplir correctement votre déclaration de revenus, vous souhaiterez probablement trouver des contenus créés par un expert en comptabilité. En revanche, si vous cherchez des avis sur un logiciel de préparation des déclarations de revenus, vous voudrez peut-être un autre type d’informations que vous pourrez trouver sur un forum de discussion entre des personnes familiarisées avec différents services. » Tout à fait.

Comment appliquer le concept E-E-A-T ?

A noter notamment que tous les critères de l’E-E-A-T ne sont pas tous applicables à tous les sites. Seul le critère « Trust » est la base commune. Dans ses écrits, Google explique « les pages non fiables ont un faible E-E-A-T peut importe comment elles sont expérimentée, expertes ou à quel degré elles font autorité« .

Puis, en fonction des objectifs d’un site et du contenu qu’il propose, il peut faire preuve d’autorité, d’expertise ou d’expérience.

Pourquoi créez-vous du contenu sur le web ?

Nous en revenons aux fondamentaux mais c’est ainsi que l’on peut prendre les bonnes directives.

Pour Google, il ne peut y avoir qu’une seule bonne réponse. » La réponse doit être que vous créez principalement du contenu pour aider les internautes, et que ce contenu est utile aux visiteurs qui viennent directement sur votre site. Ainsi, vous vous alignez de façon générale avec l’E-E-A-T et avec ce que nos principaux systèmes de classement cherchent à récompenser.« , explique-t-il.

Dès lors, nous comprenons que l’objectif des pages d’un site ne doit pas seulement être d’attirer les visites des moteurs de recherche mais bien d’apporter de la valeur ajoutée et in fine, répondre à l’intention de recherche.

A ce sujet, ajoutons une information actuelle, Google a renchéri : « Si vous utilisez l’automatisation, y compris la génération par IA, pour produire des contenus dans le but principal de manipuler les classements de recherche, cela constitue un non-respect de nos règles concernant le spam. » A bon entendeur !

Comment appliquer le critère « Expérience » du concept « E-E-A-T » ?

Une chose est sûre, c’est que le critère Expérience est d’ores-et-déjà présent dans les nouvelles consignes aux évaluateurs des résultats de recherche.

Votre contenu textuel doit être qualitatif. Cela ne change pas d’avant l’arrivée de ce nouveau critère. Mais il est toujours bons de le rappeler. N’hésitez pas à introduire cette expérience vécue et expliquer comment vous l’avez ressenti.
Ajoutez des éléments de preuve. Photo, vidéos, article, publications des réseaux sociaux… Tout ce contenu montre que vous avez réellement vécu cette expérience. D’autant plus qu’il permettra d’offrir une vraie valeur ajoutée à vos visiteurs.
Comme toujours, soignez votre e-reputation. C’est ce qui permet de montrer que vous faites autorité, que vous êtes reconnu comme tel et que les utilisateurs ont confiance en votre contenu.

Entre expérience et expertise, la frontière est mince…

Ne confondons pas l’expérience et l’expertise même si les notions peuvent se ressembler. Si nous prenons un exemple, partager son expérience sur comment changer une roue dans un lieu désertique par une personne lambda qui a vécu la situation. Ce sont des connaissances subjectives et partagées par une personne qui explique comment lui, il y est arrivé. Les experts seraient alors mécaniciens reconnus comme tel. Ils partageront alors des connaissances objectives et vérifiables.

Et en tant qu’utilisateur qui souhaite trouver des informations sur le sujet, nous n’estimerons pas la même valeur sur ces deux sources mais nous ne trouverons pas le même intérêt dans les deux.

Finalement, si l’entreprise américaine a ajouté ce nouveau critère, c’est qu’il a bien compris que les utilisateurs recherchent d’autres types de sources. Il ne s’agit pas mettre en avant l’infobésité ou les fakes news, bien au contraire, mais de mettre en avant « la diversité des informations de qualité dans le monde » et proposer le partage d’expérience.

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SEO et concept E-A-T de Google : Comprendre son lien intrinsèque

Océane — Sat, 15 Apr 2023 15:29:00 +0000

S’il y a bien trois lettres à retenir lorsque l’on parle de stratégie globale pour le SEO, c’est « E-A-T ». Ce concept régit toute la façon de penser que les propriétaires de site web doivent s’imprégner afin de prendre des décisions pour la qualité de référencement et de positionnement.

Le contenu est roi pour Google. Pourquoi ? Mettons-nous à sa place pour le comprendre. Le moteur de recherche oeuvre pour offrir les meilleurs résultats à ses utilisateurs. Et par « meilleurs », il faut entendre fiables et pertinents. Il mettra logiquement en avant les pages les plus qualitatives. Mais la question est : sur quels critères repose cette qualité ?

En 2019, Google a écrit un article dans le blog de la Google Search Console intitulé « Ce que les propriétaires de sites doivent savoir sur les mises à jour principales de Google ». Il recommande de lire plusieurs articles pour bien comprendre le concept, dont celui de Marie Haynes qui porte le nom de « Qu’est-ce que l’E-A-T ? ». Nous avons tout lu et on vous fait part de ces connaissances indispensables pour votre stratégie SEO.

Le rôle des Évaluateurs de qualité (QRG)

Dans sa volonté d’améliorer continuellement l’expérience de ses utilisateurs, Google explique sur son support, qu’il teste des idées évalués par des « évaluateurs tiers ». Ces derniers sont répartis dans le monde entier et sont formés grâce à son « General Guidelines », mis à jour couramment. Dans ce document, on retrouve plus de 129 fois le terme « E-A-T » (devenu depuis décembre 2022 « E-E-A-T).

Cet article pourrait notamment vous intéresser : Le Concept E-A-T pour le SEO devient « E-E-A-T ».

« Vous pouvez voir les directives des évaluateurs comme ce que nous voulons que l’algorithme de recherche aille. Ils ne vous disent pas comment l’algorithme classe les résultats, mais ils montrent fondamentalement ce que l’algorithme doit faire. », Marie-Haynes cite Ben Gomes, le vice-président de la recherche de Google. Ce dernier a répondu à une interview au sujet du lien entre les directives des évaluateurs de qualité et les algorithmes de Google.

Ainsi, nous comprenons que les évaluateurs sont le chef d’orchestre des algorithmes, ils reflètent la volonté de Google sur le rôle des algorithmes. Mais les algorithmes ne sont pas une représentation exacte des directives des évaluateurs.

Qu’est-ce que le concept E-A-T ?

L’E-A-T est un acronyme qui signifie « Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness ». Comprenons en français, « Expertise-Authorité-Confiance/Fiabilité ».

Les critères de l’E-A-T

Voyons terme pas terme, ce qu’ils signifient :

L’expertise

Les facteurs que Google utilise pour analyser l’E-A-T peuvent être les marques, les site web, les entreprises mais aussi les auteurs. « Le QRG nous dit que si le créateur du contenu principal (MC), ou en d’autres termes, l’auteur, manque d’expertise sur le sujet, la page doit être considérée comme de mauvaise qualité.», explique Marie Haynes en prenant les écrits de Google comme justification. Elle donne comme exemple les sites qui utilisent des journalistes « fantastiques » pour écrire leurs articles mais qui n’ont aucune expérience sur le sujet sur lequel ils écrivent.

Le fait qu’une personne écrive bien sur un sujet ne suffit pas. Il est nécessaire qu’elle est une expérience réelle et une e-reputation qui le prouve. « Si vous cherchez des conseils fiscaux, préféreriez-vous lire un article rédigé par une personne diplômée en journalisme ou par quelqu’un qui a été comptable fiscaliste pendant des décennies et qui est reconnu comme une autorité dans ce domaine ? », interroge-t-elle. La réponse est évidente. De plus, elle écrit ici un terme important : « autorité ».

L’autorité

En plus de montrer son Expertise, qui est la première lettre de EAT, un site web et son auteur doit avoir une Autorité solide. En effet, il faut être conscient que Google souhaite mettre en avant des articles écrits par « des personnes reconnues comme les meilleures dans leur domaine ». Ainsi, Marie Haynes recommande d’insérer une biographe complète de l’auteur, sur son site, en expliquant pourquoi il est qualifié pour écrire sur ce sujet. Marie Haynes a d’ailleurs montré des exemples de sites avec et sans Expertise, Autorité et Fiabilité. Le résultat est flagrant.

La Fiabilité

La Fiabilité rentre alors en jeu. Marie Haynes a expliqué le fait qu’un auteur doit posséder des « preuves » qu’il possède une expertise, une autorité et donc une fiabilité sur le web en tant que rédacteur dans son domaine. Il doit prouver qu’il est fiable grâce à son e-reputation.

Marie Haynes finit ce paragraphe par : « Il est d’une importance vitale que vos auteurs soient reconnus comme une autorité dans votre secteur. » Par exemple, les liens externes dits « backlinks externes » contribuent à prouver l’autorité et la fiabilité. Si un autre site de votre domaine d’activité vous cite, c’est qu’il vous prend en exemple et montre un signal positif de votre fiabilité dans votre secteur.

A lire notamment : Le Concept E-A-T pour le SEO devient « E-E-A-T ».

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Outils de rédaction : les 10 sites incontournables pour les rédacteurs web

Océane — Fri, 24 Mar 2023 09:41:49 +0000

La panne d’inspiration, toujours écrire plus vite, rendre visible ses textes au risque de finir dans le néant d’Internet… De nombreuses problématiques impactent le quotidien des rédacteurs web. Heureusement, des outils de rédactions existent et les aident à améliorer leurs performances.

Les outils de rédaction pour la veille informationnelle / pour trouver l’inspiration

La peur bleue du rédacteur ? La page blanche (même si elle est virtuelle !). Vous n’aurez jamais de trou noir avec ces outils :

Feedly : L’agrégateur de flux RSS qui vous informe sur des sujets choisis

Un agrégateur de flux RSS ? Quésaco ? C’est une application ou une plateforme web qui permet de regrouper et d’afficher les nouveautés de plusieurs sites. Ainsi, il est facile de s’informer sur un même thème en s’abonnant à des médias qui traitent ce sujet.
Par exemple, chez Uniteed Media, nous avons un « Feed » sur Feedly nommé « Actualité communication digitale » où nous retrouvons les informations de Creapills, du Blog du Modérateur ou encore de La Réclame. Avec Feedly, on peut enregistrer un article pour le retrouver plus tard et même le classer parmi des catégories créées. Il est aussi l’un de nos agrégateurs de flux RSS grâce à sa devanture intuitive.

Google Trends : l’outil pour suivre les sujets tendances

Google Trends est un outil précieux pour les professionnels du marketing digital et les spécialistes du référencement, en leur permettant d’optimiser leur stratégie de contenu en se basant sur les tendances de recherche actuelles. En effet, cet outil gratuit fourni par Google permet de suivre l’évolution de l’intérêt des internautes pour un sujet donné au fil du temps, permettant ainsi de détecter les tendances à venir.

Answer the public : pour des idées de contenu en fonction des questions fréquemment posées par les internautes

Lancé en 2014, Answer The Public permet de générer des questions en capturant les autosuggestions de Google et de Bing. Il peut être utiliser pour comprendre les besoins de votre audience en inscrivant dans sa barre de recherche des mots-clés sur le sujet de votre contenu. En fonction des mots-clés tapés, il vous générera des questions fréquemment posées par les internautes et pourra ainsi être utilisé pour trouver des idées de contenus pertinents.

Nos méthodes pour faciliter et accélérer la rédaction

Comme pour beaucoup de métiers du digital – et autres secteurs d’activités -, les avancées technologiques prennent de plus en plus la place de l’humain et le met à rude épreuve. Comment convaincre de nouveaux leads si un robot, IA ou nouvelles technologiques fait mon travail deux fois plus vite ? Cela a été le cas pour le graphique face à Canva et c’est aujourd’hui le cas du rédacteur web face à Chat GPT.
Et s’il devenait un outil plutôt qu’un concurrent ? (Nous avons d’ailleurs écrit un édito à ce sujet : ChatGPT, notre meilleur ennemi.)

Chat GPT : l’IA qui rédige ton texte

En novembre 2022, Chat GPT est venu renverser le monde du rédactionnel. Le nouveau bébé d’Elon Musk et de Sam Altman. Son rôle est d’interagir avec les utilisateurs en répondant à leurs questions et en leur fournissant des informations précises et pertinentes sur une grande variété de sujets. Cependant, les rédacteurs ne doivent pas oublier que ce générateur de texte fournit des éléments de façon probable. Les informations données doivent donc être vérifiées. N’oublions pas que Chat GPT ne va pas chercher des réponses sur Internet mais s’appuie sur une base de données qui n’a pas été mise à jour depuis 2021. Il demeure bien un outil de rédaction et non une source totalement fiable.

Hemingway : le correcteur pour alléger votre texte

La plateforme et application Hemingway permet d’améliorer la lisibilité et la clarté d’un texte. Après avoir insérer son texte, elle offre 5 catégories différentes de critiques :
> les phrases longues
> une idée trop complexe qui mériterait plus d’éclaircissement
> les adverbes et les phrases affaiblissantes
> mettre en évidence la voix passive

Des outils pour illustrer tes idées

Infogram : Facilitez l’explication de vos idées à l’aide de visuels

Pour faciliter la compréhension de vos idées, les imager se révèle être une bonne solution. Graphique, carte interactive, animation, diagramme… Toutes les infographies sont bonnes pour expliquer des données et concepts qui peuvent s’avérer complexes. Et Infogram est l’accessoire qu’il vous faut pour créer ces visuels qui marqueront les esprits de votre audience !

TweetDeck : retrouvez les tweets qui vous intéressent

Suivre les conversations : TweetDeck permet de suivre les conversations en temps réel sur Twitter en créant des colonnes pour les hashtags, les mots-clés, les mentions et les messages directs, ce qui permet de ne rien manquer des discussions importantes sur Twitter.

Un site web pour la recherche de mot-clé

SEMrush : votre fournisseur de mots-clé

Outil de référencement reconnu, SEMrush analyse les performances d’un site web et de son SEO sous plusieurs aspects. Ici, celui qui nous intéresse pour les articles, c’est l’analyse de mots-clés. Il trouve des mots-clés pertinents en analysant les mots-clés des sites de vos concurrents, en fournissant des suggestions de mots-clés liés et en montrant le volume de recherche pour chaque mot-clé.
Vous pouvez vous en servir de façon à améliorer votre stratégie de contenu.

Des espaces pour mettre en avant et s’inspirer de contenus rédactionnels

Medium : l’espace d’expression pour les rédacteurs de tous genres

« Tout le monde peut écrire sur Medium. Des leaders d’opinion, des journalistes, des experts et des personnes aux perspectives uniques partagent ici leur réflexion« , pouvons-nous lire sur la partie autobiographique du site web. Pourquoi pas vous ?
L’outil peut être utilisé pour deux raisons :
– Mettre en avant son propre travail. Grâce à une plume travaillée et une réflexion qui repousse les frontières vous pouvez marquer les lecteurs
– Inspirer. Vous allez pouvoir lire les mots de rédacteurs avec une autre vision du monde et une plume différente de la vôtre. C’est le lieu parfait pour vous inspirer autrement qu’en lisant livres en toute genre ou magazines.

Substack : la plateforme pour monétiser vos contenus rédactionnels

Substack est une plateforme de publication d’abonnement qui permet aux auteurs de créer, de distribuer et de monétiser des newsletters et des contenus par abonnement. La plateforme a été conçue pour aider les écrivains et les journalistes à trouver un public fidèle et à générer un revenu grâce à leur travail. Ce qui est superbe avec cette plateforme, c’est que les auteurs peuvent échanger avec leurs abonnés via des commentaires et des messages privés et ainsi trouver un espace dédié pour construire une communauté engagé.

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Bio Instagram : comment l’optimiser pour référencer son compte ?

Océane — Thu, 02 Mar 2023 09:39:24 +0000

Bref résumé d’un compte Instagram, la biographie doit refléter qui vous êtes et ce que vous proposez. Mais avant tout, pour qu’elle soit lue et que votre contenu soit vu, il est indispensable que votre compte soit visible et même plus que ça, mis en avant par les algorithmes du réseau social. Et ça, aussi, c’est une affaire d’optimisation de bio… Cap sur ces deux objectifs : se démarquer et se référencer grâce à la bio Instagram.

Écrire une bio Instagram pour se présenter de manière concise et attrayante

Il va falloir faire court mais incisif ! C’est un bon exercice pour décrire votre business ou vous (si votre compte professionnel tourne autour de votre image/si vous faites du personal branding) en quelques mots. En effet, la biographie permet l’insertion de 150 caractères, pas plus.

1 – Votre nom d’utilisateur

Dès lors, pour que vous vous décidiez sur votre nom d’utilisateur, vous devez trouver des mots qui permettent de vous décrire et à la fois qui permettent de vous référencer (ci-dessous). N’oubliez pas que votre nom d’utilisateur doit être facile à retenir et reconnaissable. Il ne peut se changer qu’une fois tous les 15 jours !

2 – La description

C’est ici que vous devez mettre toutes vos chances de votre côté pour retenir et donc donner envie à votre visiteur de rester et scroller un peu plus bas. Dans la logique de sa recherche, l’utilisateur va lire votre description pour voir si c’est bien ce qu’il recherche. Rédigez donc une description concise et informative qui détaille qui vous êtes et ce que vous faites. Pour vous aider à être concis(e) et imager votre message, vous pouvez utiliser des emojis par exemple pour faire des bullet points.

3 – Le lien permet de compléter votre stratégie

Vous pouvez ajouter un lien vers votre site web ou vers un autre espace en fonction de vos objectifs globaux. Avoir un lien Linktree peut-être une bonne solution afin d’ajouter plusieurs liens.

4 – Votre photo de profil et vos stories : des messages visuels qui vous aident à en dire plus sans un mot…

Utilisez une photo de profil claire et représentative de votre contenu. Si vous faites du personal branding, mettez-vous en avant. A contrario, si votre contenu montrera votre établissement, choisissez votre logo ou une photo de votre business.

Comment avoir un bon référencement Instagram ? Optimiser sa bio Instagram pour accroître sa visibilité

Une métrique que beaucoup d’entrepreneurs oublient dans leur stratégie : le référencement naturel sur Instagram. À l’instar du SEO pour les moteurs de recherche, il est possible de référencer son compte. Parce qu’entretenir son contenu c’est bien mais lui donner encore plus de visibilité, c’est le jackpot.

Vous le savez peut-être si vous avez déjà travaillé une stratégie de référencement naturel mais, elle requiert beaucoup de techniques et logiques à connaître pour les robots d’indexation sans oublier la place des internautes. Autrement dit, il s’agit de faire comprendre au robot d’indexation ce dont le contenu parle tout en restant assez naturel – ne pas « suroptimiser » – pour le visiteur.

1 – Choisir son mot-clé principal et ses mots-clés connexes

Le mot-clé principal correspond à la requête principale. Pour le fixer, il faut se mettre à place du visiteur qui souhaite trouver une entreprise qui propose notre service ou notre produit et se demander : « Qu’est-ce qu’il aurait taper ? ». Par exemple, pour un restaurant, c’est assez facile. Le plus souvent, les instagrammeurs qui souhaitent trouver un restaurant vont taper « restaurant + la ville dans laquelle il souhaite trouver l’établissement ».

A côté de celui-ci, il y a les mots-clés secondaires qui sont généralement des mots-clés de longue traîne. Ils vont permettre d’approfondir le mot-clé principal et de confirmer à l’algorithme ce dont il s’agit. Par exemple, pour le restaurant, cela pourra être « cuisine italienne », « plats traditionnels » etc.

2 – Disposer les mots-clés dans les endroits stratégiques

Dans le nom d’utilisateur & le nom : Ils sont les équivalent d’un H1 et d’un H2. C’est le moment de mettre votre mot-clé principal et votre nom
Dans la description de la biographie : Insérez vos mots-clés connexes de façon naturelle pour décrire votre contenu.

3 – Le texte alternatif des photos permet aussi de référencer son contenu

Comme pour les images sur vos articles ou sur votre site web, il s’agit de mettre des mots sur vos photos afin que l’algorithme puisse comprendre ce dont il s’agit et qu’il puisse en suite le proposer à un public ciblé et intéressé par ce type de contenu. De plus, le texte alternatif permet d’ajouter des mots-clés stratégiques.

4 – Les hashtags dans les légendes de vos publications

Les hashtags aussi peuvent être adaptés en fonction de votre stratégie globale de référencement. Ne les choisissez pas au hasard et gardez en tête la stratégie tous les conseils, tout en gardant une certaine cohérence. Découvrez également 4 conseils pour réussir la légende de vos publications.

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ChatGPT, notre meilleur ennemi

Uniteed Media — Mon, 27 Feb 2023 09:34:28 +0000

Il était une fois les écoles privées de communication à 6 000€ l’année. Les heures à réviser. Les partiels de français. Puis ChatGPT est arrivé, bousculant le secteur de la rédaction comme Gutenberg en son temps. Encore plus en tant qu’agence de communication, l’arrivée de ChatGPT a divisé. Avancée technologique d’un côté, concurrent direct de l’autre. Retour sur notre expérience avec cet outil qui divise.

Un meilleur ennemi on l’aime autant qu’on le déteste. Il nous horripile et, en même temps, on ne se verrait pas sans lui. Il nous complète, quelque part. C’est un peu ce que ChatGPT nous a fait vivre, ces dernières semaines. Depuis fin 2022, ce sont Tiktoks, Tweets et articles de presse en boucle sur cet outil, qui – il faut l’avouer – est impressionnant.

Nos questions à ChatGPT

La curiosité est parfois une belle qualité. En plus d’avoir réussi à rédiger un post LinkedIn pour les webmasters et un article de blog sur la confiance en soi en moins de 3 minutes (imbattable), ChatGPT arrive à être pertinent. Ses arguments sont construits et sans faute d’orthographe. Lettre de renvoi, demande au RH, plaidoirie pour avoir une piscine à balles dans le bureau, nous lui avons tout demandé. Et à chaque fois, it’s a win! Sauf… lorsqu’il s’agit du style. De l’euphémisme. De la litote. Ne dit-on pas que le sourire est le propre de l’homme ? Ou s’agit-il de son esprit créatif ?

Une intelligence superficielle

Lorsqu’on écrit un article journalistique ou pour un blog, deux choses nous dont lire jusqu’au bout. L’information principale nous intéresse et le texte est agréable à lire. Avec ChatGPT, si l’information principale est bien traitée, le texte est rempli de répétitions. Il prend une idée et l’étire jusqu’au bout – avant de faire un résumé de ce qu’il vient juste de dire. Épuisant. Pire encore, pour un article de type « TOP 5 », on sent qu’il s’agit d’un résumé pioché sur internet (à juste titre). Au final, pour ce type de sujet, rien ne remplace l’expérience terrain d’un véritable humain.

On essaie de se rassurer comme on peut ? Peut-être. Mais en attendant, ChatGPT c’est pratique pour faire une structure globale d’un post/mail/article, pas la substance. On propose donc de le renommer Chape GPT. Drop the mic.

Le saviez-vous ?

Le terme veut dire « Generative Pre-trained Transformer ». Cela signifie que l’IA a été pré-entraînée pour comprendre le langage naturel et répondre aux questions qui lui sont posées. Cette technologie permet aux utilisateurs de discuter avec l’IA à l’aide de phrases et de mots qui lui sont familiers.

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Comment faire une newsletter réussie ?

Uniteed Media — Mon, 04 Jan 2021 15:09:49 +0000

Écrire une newsletter est parfois une épreuve pour certaines personnes : en plus de l’orthographe, il faut se pencher sur quoi écrire, à qui la faire parvenir et surtout à quel moment appuyer sur le bouton envoyer. Pas de panique, Uniteed Media arrive à votre secours. Que vous ayez déjà une chaine de newsletter en route ou que vous vouliez en lancer une, voici quelques conseils issus de l’expérience de l’équipe Uniteed Media pour rester pertinent par email !

Quand envoyer une newsletter ?

Nous vous conseillons d’envoyer votre newsletter le mardi ou jeudi. Pourquoi ? Le lundi, on passe une partie de la journée à traiter les mails/les retards dus au week-end et on place des meetings. Le mercredi, il s’agit souvent de la journée des enfants. Et le vendredi, on boucle sa semaine et on planifie la suivante… Ce qui laisse mardi ou jeudi pour un envoi plus pertinent (à modifier selon votre secteur : si vous parlez des sorties du week-end, préférez un envoi le vendredi matin par exemple et pour un e-commerce le soir, quand les personnes sont chez-elles, avec l’envie de faire des achats). Exception bien sûr pour certains types de secteur.

Pour l’heure, privilégiez entre 10h et 16h : le matin, on est plus productif alors on a tendance à se concentrer sur les choses qui demandent beaucoup de concentration. Trop tôt, il sera supprimé (car vos lecteurs n’auront peut-être pas le temps de lire en allant au travail) et trop tard, il sera ignoré (car c’est l’heure de partir.) Bien sûr, n’oubliez pas que du coup, la concurrence aura peut-être la même stratégie que vous alors il faudra rivaliser de pertinence pour ne pas vous retrouver dans la corbeille.

BONUS – Pour la fréquence, c’est en fonction du contenu que vous avez ! Le tout, c’est de vous tenir à votre fréquence (tous les jeudis par exemple) pour créer un rendez-vous dans l’esprit de vos lecteurs.

Quel est le meilleur outil pour créer une newsletter ?

MailChimp, Sendinblue, HubSpot, MailJet… La liste de plateforme d’emailing est longue. Pour en avoir testé plusieurs, l’outil que nous avons préféré et adopté chez Uniteed Media est Sendinblue. Créé en 2012, Sendinblue est aujourd’hui le leader sur le marché français même si elle se tire la bourre avec MailChimp et MailJet. Après le rachat de Newsletter2Go, elle est ainsi devenue la plus grosse plateforme européenne d’emailing.

Pourquoi nous avons préféré Sendinblue ?

À l’agence, nous utilisons au quotidien Sendinblue. Comme ses concurrents, la plateforme possède un éditeur responsive, un éventail de modèles personnalisables. Le point de différence pour l’offre gratuite réside dans la fonctionnalité A/B Testing. De plus, il est possible d’importer un nombre illimité de contacts dans toutes les offres. À savoir également que la version gratuite propose l’envoi de 300 e-mail par jour. Pas mal pour tester !

Si on rentre plus en profondeur dans le sujet, les fonctionnalités de Sendinblue sont les suivantes :

Communiquer par mail, SMS mais aussi par chat sur le site
Segmentation des contacts
Campagnes mails & Automatisation
Statistiques
A/B Testing

Toutes ces fonctionnalités nous permettent d’atteindre nos objectifs efficacement grâce à une interface simple.

Comment faire une newsletter attractive ?

Quel ton utilisé dans ma newsletter ?

Règle numéro 1 : garder la même façon de vous exprimer sur tous les canaux de communication que vous utilisez. Ne tutoyez pas sur Instagram pour vouvoyer par mail, ne soyez pas formels par mail et très familier sur Instagram. Il faut bien sûr s’adapter à chaque plateforme, mais il faut garder son ADN : les clients vous aiment pour VOUS.

Pour l’écriture en elle-même, c’est en fonction de l’audience : mettre des emojis dans un mail pour des institutionnels n’est peut-être pas pertinent (quoique ça dépend desquels…), mais si vous vous adressez à des locaux, foncez !

Quoi dire dans ma newsletter ?

Déjà, demandez-vous si c’est pertinent d’en faire une, si cela s’intègre dans une stratégie de communication globale ou si c’est juste vous qui « avez envie d’en faire une car c’est cool. » N’oubliez pas qu’une newsletter va vous demander des ressources de temps et d’argent (il faut l’intégrer dans une stratégie, la designer, l’écrire, la monter et l’envoyer) alors ne la faites pas pour la faire, car vous ne tiendrez pas le rythme et perdrez en crédibilité.

Si en revanche, c’est pertinent, misez sur :

Vos actualités (nouveau produit/service, jeu concours, promotion…)
Donner du contenu gratuit en plus (article de blog, podcast, photos…)
Faire un lien avec vos réseaux sociaux
Donner un rendez-vous (événement, webinaire, conférence…)

Le tout étant de donner de la valeur ajoutée au maximum. Bien-sûr ces conseils sont issus de nos propres expériences, mais il faut les adapter en fonction de votre secteur. Pour cela, après une phase de test, regardez vos statistiques. Combien de personnes ouvrent votre newsletter ? Combien vous donnent les informations que vous voulez (enquête satisfaction, sondage…) ? Est-ce qu’un emoji dans l’objet du mail vous donne plus de taux d’ouverture ? Et prenez les virages nécessaires. Rien n’est jamais mobile, avec le digital !

L’objet : l’élément déterminant à ne pas négliger

Première impression que le destinataire se fait du mail reçu, l’objet est déterminant pour le taux d’ouverture de votre newsletter. C’est le premier élément que le destinataire voit dans sa boîte de réception et c’est ce qui l’incite à ouvrir ou à ignorer l’e-mail. Un objet de mail bien rédigé et accrocheur peut attirer l’attention du destinataire et le pousser à ouvrir l’e-mail. C’est pour cette raison que l’objet devrait :

Donner une idée claire et précise du contenu de l’e-mail. Cela permet au destinataire de comprendre rapidement de quoi traite l’e-mail et s’il est pertinent pour lui.
Éviter le classement en spam : Les filtres anti-spam analysent souvent l’objet de l’e-mail pour déterminer si celui-ci est indésirable. Un objet de mail trop vague, trop long ou contenant des termes suspects peut être considéré comme du spam et être bloqué. Il est donc important de rédiger un objet de mail pertinent et professionnel pour éviter d’être classé en spam.
Améliorer la délivrabilité : Certains fournisseurs de services de messagerie utilisent l’objet de l’e-mail comme critère pour déterminer si l’e-mail sera délivré dans la boîte de réception principale ou dans un dossier de spam. Un objet de mail bien rédigé peut améliorer la délivrabilité de l’e-mail et augmenter les chances qu’il atteigne la boîte de réception du destinataire

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